Obiettivi
- Animazione/informazione iniziale:incontri formali ed informali degli operatori per riprendere e/o stabilire i contatti con gli abitanti dei contesti di intervento (condomini ERP e condomini/aree limitrofe) per condivisione e partecipazione progetto. Contatti diretti con i Responsabili Autogestioni ed avviate azioni di accompagnamento e orientamento rafforzando relazioni di fiducia.
- Analisi problematiche territoriali: individuazione casi di conflitto e disagio sociale su segnalazione servizi sociali e rilevazione diretta degli operatori(una particolare attenzione viene prestata sul disagio abitativo es. sfratto per morosità).
- Punti di prossimità:dislocati sui territori intervengono su situazioni conflittuali all’interno dei condomini e nelle aree limitrofe(liti, divergenze tra vicini,controversie, incomprensioni di carattere culturale)per risoluzione dei problemi emergenti.Orientano per l’accesso ai servizi territoriali con attività informativa sulle modalità di fruizione dei servizi, loro collocazione e specifiche funzioni.Agiscono in una logica di prevenzione, avviando azioni di informazione e sensibilizzazione ed un primo livello di mediazione tra le parti.Laddove la natura delle controversie necessiti, per gravità o per tipologia, di un ambito di mediazione di tipo specialistico, gli educatori supporteranno l’accesso agli SPORTELLI DI MEDIAZIONE interni ai condomini o presenti sul territorio.
- Sportelli di mediazione sociale:i mediatori sociali,in raccordo con gli educatori e mediatori culturali,favoriscono il dialogo fra i soggetti in contrasto,per risoluzioni pacifiche delle controversie.Punti di prossimità e Sportelli agiranno in stretta collaborazione.Attivi in giorni e orari definiti,in relazione al contesto.
- Formazione permanente,supervisione metodologica,coordinamento équipe.
Destinatari del progetto
Cittadini residenti nel quartiere Fornaci nei condomini ERP
Modalità di accesso
Su segnalazione da parte dei Servizi Sociali del Comune di Pistoia e su richiesta autonoma da parte dei cittadini residenti.
