Gruppo Incontro focalizza la propria attenzione sulla centralità della persona e sulla soddisfazione del cliente, sia esterno, rappresentato dai committenti dei servizi erogati e dagli utenti beneficiari, sia interno costituito dalle risorse umane che operano a vario livello nell’Organizzazione.
In coerenza con un approccio che focalizza la propria attenzione sulla centralità della persona e sulla soddisfazione del cliente, sia esterno (committenti, utenti beneficiari e loro famiglie) sia interno, rappresentato dalle persone che operano nell’ente, la mission di Gruppo Incontro si fonda sul perseguimento di obiettivi fondamentali e di ampio respiro quali:

• Osservare con cura i mutamenti sociali per interpretarne il significato e fornire a riguardo, risposte mirate e adeguate ai bisogni e ai fenomeni emergenti
• Promuovere la salute, le competenze, le autonomie e sani stili di vita
• Assicurare accoglienza e percorsi di cura, inclusione e sostegno a favore di persone fragili e a rischio di devianza o di marginalità ed esclusione sociale
• Erogare servizi altamente personalizzati e supportati da evidenze scientifiche
• Operare costantemente nel perseguimento di elevati standard qualitativi e nell’ottica del miglioramento continuo
• Operare nell’ottica del confronto e dell’alta integrazione con gli Enti pubblici
• Sviluppare sinergie e collaborazioni con enti del privato sociale e imprese del territorio
• Favorire un alto livello di sviluppo delle professionalità, delle competenze e della soddisfazione dei propri lavoratori mediante la realizzazione di percorsi di formazione continua e strategie di welfare aziendale
• Garantire ai propri lavoratori e ai propri utenti la massima sicurezza in merito ai rischi per la salute fisica ed emotiva, siano essi derivanti dall’ambiente fisico, dal contesto organizzativo e dal clima interno, siano essi derivanti dal pericolo di diffusione delle infezioni