Valutazione e orientamento

Il Servizio di Valutazione e Orientamento (SVO) è un’unità operativa trasversale all’Area “Dipendenze e doppia diagnosi” (link) e all’Area “Minori” (link) che opera sul territorio della Toscana e del Lazio, nell’intento di venire incontro, quanto più possibile, ai bisogni della committenza e dell’utenza. Nasce come un servizio propedeutico agli inserimenti in comunità terapeutica residenziale di adulti e minori ma nel tempo il termine “valutazione” si arricchisce e assume una duplice valenza: analisi della domanda dell’utenza, ma anche della committenza, valutazione iniziale dei pazienti, ma anche degli esiti e della qualità dei percorsi residenziali.

Il nostro approccio

SVO cura, per conto della Cooperativa, i contatti e i rapporti di collaborazione con i Servizi Pubblici Invianti (SerD, Csm, UFSMIA), i principali Istituti Penitenziari della Toscana e del Lazio, le Cliniche e gli altri Enti/Istituzioni coinvolti nella fase di presa in carico e trattamento residenziale di adulti e minori.
Si configura come un servizio propedeutico all’inserimento nei percorsi residenziali e offre attività di orientamento, valutazione e supporto (colloqui, gruppi, valutazioni psicodiagnostiche) condotte da esperti psicologi clinici, rivolte ai pazienti e ai loro familiari.
In un’ottica di miglioramento continuo della qualità e della sicurezza delle cure, il Servizio di Valutazione e Orientamento (SVO) svolge inoltre un’importante attività di analisi della domanda e valutazione dei percorsi residenziali mediante il monitoraggio di una serie di indicatori di processo (indice di ritenzione, esito dei percorsi, soddisfazione della committenza, incident reporting) che vengono elaborati, presentati e discussi con il personale terapeutico almeno con cadenza annuale.

Principali attività

  • Analisi della domanda di committenza e utenza
  • Colloqui clinici e somministrazione test e scale cliniche
  • Supporto e orientamento ai pazienti e ai loro familiari
  • Valutazione dei percorsi residenziali e monitoraggio indicatori di processo
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